Algemene Voorwaarden.

Algemene voorwaarden van Daktiva koeriers bv

Gevestigd aan de Sumatralaan 45-47 (Mediapark)

1217 GP te Hilversum hierna te noemen de opdrachtnemer.

Artikel 1: Begripsbepalingen:

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden, alsmede personen en/of organisaties die in opdracht van de opdrachtgever bij de onderhavige overeenkomst betrokken zijn;

2. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door de opdrachtnemer uit hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord, en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals overeengekomen, alsmede de werkzaamheden welke de opdrachtnemer ter correcte uitvoering van de opdracht noodzakelijk acht;

3. Opdrachtnemer: hieronder wordt mede verstaan de in opdracht van de opdrachtnemer werkzame personen en/of organisaties

Artikel 2: toepasselijkheid van deze voorwaarden:

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Wijziging in deze voorwaarden dient door de opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk te worden bevestigd.

2. Aan de algemene voorwaarden van de opdrachtgever en andere afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden, komt voor de met de opdrachtnemer aangegane overeenkomsten slechts werking toe voor zover deze niet in strijd zijn met deze onderhavige voorwaarden. Bij twijfel over de vraag of zodanige strijdigheid aanwezig is, prevaleren de algemene voorwaarden van de opdrachtnemer.

3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met de opdrachtnemer, waarbij voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3: uitvoering van de opdracht.

1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht word uitgevoerd, tenzij opdrachtnemer en opdrachtgever uitdrukkelijk anders overeenkomen.

2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de uitvoering van de werkzaamheden, ondanks bovengenoemde overeengekomen wijze van uitvoering, naar eigen inzicht te wijzigen indien dit gezien de omstandigheden noodzakelijk is voor een correcte en efficiënte uitvoering. Eventuele hiermee samenhangende meerkosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

3. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving daarvan aan de opdrachtgever, te laten verrichten door een door de opdrachtnemer aan te wijzen derde (natuurlijk persoon of rechtspersoon), indien zulks naar het oordeel van opdrachtnemer wenselijk is met het oog op een voor partijen optimale uitvoering van de opdracht. Voorgaande is van overeenkomstige toepassing indien opdrachtnemer wegens tijdgebrek of overmacht niet in staat is de opdracht naar behoren uit te voeren.

4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet of niet tijdig aan de opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten en/of schade volgens de gebruikelijke tarieven respectievelijk de in maatschappelijke verkeer geldende schadevergoedingen aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat opdrachtnemer is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of volledigheid van de gegevens bij opdrachtnemer bekend is.

6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan de opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot de volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fasen mondeling dan wel schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 4: contractduur en uitvoeringstermijn:

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. De overeenkomst is eveneens van bepaalde tijd indien dit uit de strekking van de overeenkomst blijkt.

Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 5: wijziging van de overeenkomst:

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering worden beëindigd. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal de opdrachtgever opdrachtnemer hierover inlichten.

4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

5. In afwijking van lid 3 zal opdrachtnemer geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 6: opzegging:

1. Beide partijen kunnen te allen tijden de overeenkomst schriftelijk opzeggen, tenzij dit uit de aard van de overeenkomst onmogelijk is. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste 2 maanden in acht te nemen.

Artikel 7: ontbinding van de overeenkomst:

1. De vorderingen van de opdrachtnemer op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:

- Indien na het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden geven opdrachtnemer goede gronden te vrezen dat opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.

- Indien opdrachtnemer de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

2. In de genoemde gevallen is de opdrachtnemer bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van de opdrachtnemer schadevergoeding te vorderen

Artikel 8: gebreken en klachtentermijn:

1. Klachten inzake de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan de opdrachtnemer.

2. Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.

Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Indien het verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12.

Artikel 9: honorarium:

Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.

Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief BTW.

Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op de werkelijke bestede uren en/of bijkomende kosten. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van de opdrachtnemer, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.

Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 week zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht. Opdrachtnemer heeft het recht een nader overeen te komen percentage voor aanvang van de werkzaamheden als voorschot te factureren, en betaling hiervan te eisen alvorens de opdrachtnemer haar werkzaamheden zal uitvoeren.

Indien opdrachtnemer met opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief is overgekomen, is opdrachtnemer niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Opdrachtnemer mag prijsstijgingen doorberekenen, indien opdrachtnemer kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van lonen en/of andere kosten.

Artikel 10: betaling:

Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.

Na het verstrijken van 14 dagen na factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand (waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gezien), tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is.

In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.

Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever bij betaling, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 11: incassokosten:

Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd:

- over de eerste € 2.950,- 15%

- over het meerdere tot € 5.900,- 10%

- over het meerdere tot € 14.750,- 8%

- over het meerdere tot € 59.000,- 5%

- over het meerdere 3%

Indien opdrachtnemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, is bovenstaand overzicht niet van toepassing maar dient opdrachtgever werkelijke kosten te vergoeden.

Artikel 12: aansprakelijkheid:

Indien opdrachtnemer aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

1. aansprakelijkheid van opdrachtnemer, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering. De verzekering zal maximaal € 500,- per colli en maximaal € 10.000,- per opdracht vergoeden.

2. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot tweemaal de factuurwaarden van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

3. In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatst twee maanden verschuldigde honorariumgedeelte.

4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer of haar ondergeschikten.

5. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor vervolgschade.

Artikel 13: overmacht:

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van opdrachtnemer worden daaronder begrepen.

2. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen.

3. Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is, langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Indien de opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als zijnde het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q.uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 14: geschillenbeslechting:

De rechter in de woonplaats van de opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 15: toepasselijk Recht:

Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands Recht van toepassing.

Artikel 16: wijziging en vindplaats van de voorwaarden:

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Hilversum.

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht.